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A sua
agência na ponta da linha
0800-285
8080 (ligações de telefone fixo - gratuitas)
3198-0200
(ligação de celular - tarifada de acordo com a operadora)
O 
coloca a sua disposição
uma nova Central de Atendimento, inclusive ampliando
a gama de serviços disponibilizados.
Horário de
Atendimento:
- Atendimento Eletrônico
(via U.R.A): 24 horas, 7 dias por semana;
- Atendimento Personalizado:
8h às 22h
Como
acessar o Menu Eletrônico da Central
Após
completar a ligação e optar pelo tipo de conta (poupança
ou conta corrente), proceda conforme as orientações,
informando agência, conta e senha de seu cartão.
Como
acessar o atendimento personalizado da Central
Após
completar a ligação e optar pelo tipo de conta (poupança
ou conta corrente), proceda conforme as orientações,
informando agência, conta e senha de seu cartão e,
após, digite o “9”.
Para agilizar seus contatos
com a Central ,
tenha sempre à mão o cartão ou talonário
de cheques, para facilitar a digitação dos dados solicitados;
Você poderá
interromper a qualquer momento as mensagens da Unidade de Resposta
Audível (URA), bastando para isso digitar o número
correspondente à opção que deseja acessar.
Disponíveis
para clientes Pessoa Física
|
Produtos |
Serviços
|
Meio
de disponibilização |
Horários
|
|
Conta Corrente |
Saldo |
Eletrônico
(URA)
Atendente |
24
horas
08 às
22
|
| Extrato
dos últimos lançamentos |
Eletrônico
(URA) |
24
horas
|
| Extrato
por período – máximo 60 dias, a contar do 1º dia
útil do mês anterior. |
Eletrônico
(URA) |
24
horas |
|
Fundos de Investimento |
Aplicações
e Resgates |
Eletrônico
(URA)
Atendente |
24
horas
08 às 22
|
| Saldo |
Eletrônico
(URA)
Atendente |
24
horas
08 às
22 |
| Extrato
dos últimos lançamentos |
Eletrônico
(URA) |
24
horas |
| Extrato
por período |
Eletrônico
(URA) |
24
horas |
| Poupança |
Saldo;
Extrato |
Eletrônico
(URA)
Atendente |
24
horas
08 às 22 |
| Pagamentos |
Contas
de Consumo
(COSANPA, SAAEB, REDE CELPA, TELEMAR, AMAZÔNIA CELULAR, EMBRATEL
e VIVO) |
Atendente
|
08
às 21:30 |
| Boleto
de Cobrança |
Atendente |
08
às 19 |
| DAE |
Atendente |
08
às 21:30 |
| DARF
Simples |
Atendente |
08
às 21:30 |
| DARF
Preto |
Atendente |
08
às 21:30 |
| GPS |
Atendente |
08
às 21:30 |
| Recarga
de Celular |
Amazônia
Celular; VIVO |
Atendente
|
08
às 22 |
| Transferência |
Inclusão
de transferência programada para conta corrente; |
Atendente |
08
às 22 |
| Inclusão
de transferência programada para conta poupança; |
Atendente |
08
às 22 |
| Cancelamento
de transferência programada para conta corrente; |
Atendente |
08
às 22 |
| Cancelamento
de transferência programada para conta poupança; |
Atendente |
08
às 22 |
| Débito
Automático |
Inclusão;
Exclusão |
Atendente |
08
às 22 |
| Cartão
Magnético |
Solicitação
de cartão; |
Eletrônico
(URA) |
24
horas |
| Status
de Solicitação de cartão; |
Atendente
Eletrônico (URA) |
08
às 22
24 horas |
| Cancelamento
de cartão; |
Atendente
Eletrônico (URA) |
08
às 22
24 horas |
|
Outros |
Endereço
e telefone de todos os pontos de atendimento do |
Atendente |
08
às 22 |
| Calendário
de pagamento do funcionalismo público estadual |
Atendente
|
08
às 22 |
Em breve
estaremos disponibilizando outros serviços.
Aguarde!
Disponíveis
para clientes Pessoa Jurídica
|
Produtos |
Serviços
|
Meio
de disponibilização |
Horários
|
|
|
Cadastro
de Senha para acesso ao |
Eletrônico
(URA) |
24
horas
|
| Liberação
de senha para acesso ao |
Atendente
|
08
às 22 |
|
Conta Corrente |
Saldo |
Eletrônico
(URA)
Atendente |
24
horas
08 às
22
|
| Extrato
dos últimos lançamentos |
Eletrônico
(URA) |
24
horas
|
| Extrato
por período – máximo 60 dias, a contar do 1º dia
útil do mês anterior. |
Eletrônico
(URA) |
24
horas |
| Pagamentos |
GPS |
Atendente
|
08
às 22 |
Nossa
Equipe de Atendimento
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